无论您使用的是MPOS还是大POS ，若您因机具问题将机具进行返厂维修，维修期间，想要核实维修进度，请根据以下提示进行核实的。

（一） 机具邮寄回【北京】

① 您可以致电4001177777或者在公众号内输入“人工”/“转人工”，联系我司人工客服，提供您的相关信息协助核实；

（二）机具邮寄回【武汉天喻厂商】

① 您可以致电厂商的收件电话027-87924128，提供您的相关信息协助核实；

（小瑞提醒您   厂商的维修进度查询时间为：工作日的上午9:00-11:30   下午1:30-5:00，请在此时间段内进行致电核实）

② 您可以关注微信公众“天喻终端售后服务”， 点击最下方“售后服务”—“售后进度查询”，通过当时邮寄的快递单号或者机具的SN号进行查询；

③ 您可以关注微信公众“天喻终端售后服务”， 点击最下方“售后服务”—“在线客服”，直接联系该公众号在线客服查询。