在使用瑞和宝pos机进行刷卡交易时，商家有时会收到E1-未知返回码的签到提示。这种情况通常表示与银行通信出现问题，需要进行解决处理。下面我们将逐条介绍E1-未知返回码的具体解决方案。

商家可以根据以下解决方案来应对E1-未知返回码的问题：

1.检查网络连接情况。商家应首先检查瑞和宝pos机的网络连接情况，确保网络稳定。商家可以尝试重新连接网络，或者重启设备来改善连接状况。如果网络连接良好，则可以进一步尝试进行签到操作。

2.检查终端设备是否正常工作。商家需要确保瑞和宝pos机的硬件和软件、电量等方面都处于正常状态。如果设备存在故障或损坏，则需要进行维修或更换设备。

3.检查交易设置是否正确。商家应检查瑞和宝pos机的交易设置，确保其设置正确，不会造成签到出现错误。例如，商家需要确保有足够的交易额度，选择正确的交易类型等。

4.密切关注银行反馈信息。商家应该留意银行发送回来的信息，以便快速识别问题所在并进行相应的解决。商家需要注意银行的提示信息，如“连接不稳定”、“验证失败”等，便于针对问题情况进行解决。

总结起来，在商家使用瑞和宝pos机进行签到操作时出现E1-未知返回码问题，商家可以从检查网络连接情况、硬件和软件状态、交易设置等方面掌握解决方案。正确处理这些问题，可以保障签到操作顺利进行，商家在使用瑞和宝pos机时更加稳定和安全。