近期，不少用户反映接到自称"瑞银信客服"的电话，声称"POS机费率上涨，旧机器即将停用，需更换新设备"。此类电话多为诈骗，目的是诱导用户支付押金或骗取个人信息。瑞银信官方已多次发布声明，提醒用户切勿轻信此类信息。  

一、诈骗电话的常见套路

1.冒充官方客服：骗子自称"瑞银信工作人员"，以"费率调整""系统升级"为由要求更换POS机。  

2.诱导支付费用：要求用户支付"押金""激活费"或"快递费"，承诺后期返还（实际不会退还）。  

3.骗取敏感信息：索要银行卡号、身份证号、验证码等，用于盗刷或非法交易。  

二、如何辨别真假？

官方渠道核实：瑞银信不会通过电话要求更换设备，所有费率调整会通过官网、APP或短信通知。  

不轻信陌生来电：真正的客服不会索要密码、验证码，更不会要求转账。  

检查机器状态：登录瑞银信官方APP或拨打官方客服热线，确认机器是否正常。  

三、遇到诈骗怎么办？  

1.立即挂断电话，不透露任何个人信息。  

2.举报诈骗号码：通过运营商或"反诈中心APP"投诉。  

3.联系瑞银信官方：联系瑞银信官方客服核实。  

四、瑞银信POS机费率真的上涨了吗？

目前，瑞银信POS机费率政策稳定，如有调整会提前公告。用户可通过以下方式查询最新费率：  

登录瑞银信商户APP → 查费率说明  

关注瑞银信官网或官方微信公众号  

切记：所有要求"更换POS机"的陌生电话均为诈骗！瑞银信不会以电话形式要求用户更换设备或支付费用。如遇可疑情况，务必通过官方渠道核实，保护资金安全！